春节将近，织金县迎来2024年的第一场雪，路面凝冻结冰，为积极应对低温雨雪天气，织金农商银行各支行迅速行动，采取多项措施为周边居民和前来办理业务的客户提供“暖心”服务，彰显了农商银行的责任担当。

猫场支行：积极应对强凝冻多措并举暖人心

通过天气预报得知即将降温后，猫场支行立即全面检查网点电源和设备，并对营业大厅取暖设备进行维护，确保大厅取暖正常，客户办理业务环境舒适。根据以往经验，低温会导致供水管道冻结，猫场支行对供水管道进行防冻保护，将水池及备用水塔全部蓄满水，向附近居民提供生活用水。强凝冻造成网点附近路面及人行道结冰，猫场支行及时组织员工开展扫雪除冰，并张贴温馨提示，提醒来往行人注意安全。猫场支行的多项举措在寒冬里传递着独特的“农信温度”，得到了广大客户和周边居民的一致认可。

图：猫场支行工作人员扫雪除冰

珠藏支行：“热茶服务” “糖果服务”为寒冬添色

如果你踏进珠藏支行的营业厅，第一时间就会有大堂引导人员为你递上一杯热茶。这是织金农商银行各支行都在践行的“热茶服务”，但珠藏支行巧花心思，准备了口感温和的花茶和全天保温的茶具，确保客户随时进入营业厅都能喝到温度适宜的热茶，祛寒取暖，暖胃更暖心。此外珠藏支行还特意准备精致可口的糖果，供客户随时取食，遇到客户等待办理业务时孩子哭闹的情况，大堂引导人员主动帮助客户安抚孩子，让客户感受到农商银行金融服务的细致和体贴。

图：珠藏支行工作人员为客户递上热茶

玉屏支行：主动出击服务商户优质服务获好评

虽然寒冬凛凛，但年味已悄然而至。考虑到商户生意繁忙，而且天冷路滑出行不便，玉屏支行组织员工沿街开展客户走访，对黔农E付商户进行回访，为其增加码牌和更换不能使用的音箱，确保商户收款畅通。商户谌大哥说：“你们来得太及时了，我的码牌音箱好几天前不播报了，生意忙走不开，正想着抽个空去换呢，你们就自己上门了。”换好音箱后，谌大哥笑呵呵地说：“每次你们总在我需要的时候就来了，都不用我跑银行，你们服务太周到了！”

图：玉屏支行工作人员回访客户

类似的情形同时在织金农商银行各支行发生，一直以来，织金农商银行都将客户的认可作为前行的动力，持续发扬农信人的“挎包精神”，延伸服务触角，升级服务质效，为建设“有温度、有速度、有深度”的百姓银行不断努力。

通讯员：郑鹏举 张菊 杨俊杰

一审：王枥爽

二审：李懿

三审：雷晓明